سياسة الشحن و الاسترجاع والإلغاء
سياسة الشحن
نضمن توصيل منتجاتنا بجودة عالية الى العميل وسيتم شحنها خلال 1 -2 يوم من تاريخ الطلب وستصل الى العميل خلال 4 -5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية باستثناء بعض الظروف كالطقس والإجازات الرسمية والأعطال الخارجة عن الإرادة
سياسة الاسترجاع والإلغاء
- استلام العميل للمنتج يعتبر إقرار من العميل أن الشحنة بحالة سليمة ولم يتم فتحها قبل الاستلام
- للعميل الحق في إرجاع الشحنة في حال كان المنتج تالف خلال 24 ساعة من وقت الاستلام
- للعميل الحق في الإرجاع في حال اختلاف المنتج عن ماتم طلبه من المنصة خلال 24 ساعة من وقت الاستلام
- للعميل الحق في الإلغاء قبل شحن الطلب, الرجاء الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب.
استرداد الأموال: سيتم معالجة استرداد الأموال خلال 14- 28 يوم عمل من تاريخ الإلغاء أو تلقي المنتج المرتجع.
تواصل معنا: لطلب الاسترجاع أو إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بنا 966560203480+ خلال ساعات العمل.